Ярославское межрегиональное УФАС России предупредило ПАО «Совкомбанк» о необходимости прекратить действия, содержащие признаки нарушения закона «О защите конкуренции». Речь идет о практике принудительного получения согласия клиентов на рекламные рассылки при открытии банковских вкладов через мобильное приложение и онлайн-банк.
Антимонопольный орган установил, что действия банка содержат признаки нарушения Закона о защите конкуренции. При оформлении таких продуктов, как вклад «Регулярные %», система автоматически проставляет согласие клиента на получение информации о новых продуктах и услугах банка. Эта опция предустановлена и не может быть отключена клиентом на этапе подписания документов. Открытие вклада невозможно без подтверждения данного предварительно заполненного согласия.
Отметим, что подобные действия противоречат принципу добровольности получения согласия на рекламные сообщения и являются злоупотреблением правом. Банк, по сути, принуждает клиентов к согласию на получение рекламы, что расценивается как иная форма недобросовестной конкуренции по статье 14.8 Закона «О защите конкуренции».
Подобное навязывание клиенту услуг, прямо не связанных с основным предметом договора, не может рассматриваться в качестве надлежащего согласия.
Совкомбанку предписано до 12 декабря 2025 года обеспечить клиентам возможность свободного отказа от получения рекламной информации на стадии заключения договора. О выполнении предписания банк должен отчитаться в течение трех дней после истечения указанного срока.
